Qué revisar antes de elegir un sistema para tu refaccionaria

Por Ascendio Tech LLC · Actualizado el 28 de octubre de 2026

Antes de elegir un sistema para tu refaccionaria, define primero dónde vendes (mostrador, Mercado Libre, varias sucursales) y luego pídele a cada proveedor que te enseñe, con tus propias piezas, cinco cosas: cómo baja el stock de Mercado Libre cuando vendes en mostrador y cada cuánto, cómo carga compatibilidades, quién migra tu catálogo, cómo factura el mostrador y cómo te llevas tus datos si te vas. Lo que no te puedan enseñar funcionando, no lo cuentes.

1. Empieza por cómo vendes

Un sistema genérico de punto de venta puede ser suficiente si solo vendes en mostrador. Si vendes en Mercado Libre, un integrador de Mercado Libre te resuelve publicaciones pero puede dejarte el mostrador aparte. Un sistema especializado intenta juntar las dos cosas. Ninguna opción es "la mejor" en general: depende de dónde vendes.

2. Las preguntas

Hazlas igual a todos, incluidos nosotros.

Mercado Libre

• Si vendo una pieza en mostrador, ¿cada cuánto se actualiza la existencia en Mercado Libre? Pide el número de minutos, no "en tiempo real".
• Si vendo en Mercado Libre, ¿cómo se descuenta de mi inventario?
• Si cambio algo directo en Mercado Libre, ¿regresa al sistema?
• ¿Cuántas cuentas de Mercado Libre puedo conectar?
• ¿Me piden mi contraseña de Mercado Libre? (La respuesta correcta es no: la conexión se autoriza desde la pantalla de Mercado Libre.)

Compatibilidades

• ¿Cómo se cargan? ¿De dónde sale el dato de qué carro le queda a cada pieza?
• Si me dicen que las "detecta solo", ¿a partir de qué? Pide ver un ejemplo con una pieza tuya y revisa que los carros sean correctos: un vehículo equivocado en Mercado Libre trae reclamos y devoluciones (Mercado Libre: formas de informar compatibilidades).
• ¿Puedo importar las compatibilidades que ya tengo en mis publicaciones?

Migración

• ¿Quién pasa mi catálogo, ustedes o yo? ¿Cuánto cuesta?
• ¿Leen mi Excel como está o tengo que acomodarlo?
• ¿Leen el export de mi sistema actual?

Mostrador y facturas

• ¿Puedo cobrar escaneando? ¿Con qué formas de pago? ¿Dan crédito?
• ¿Con qué PAC timbran? ¿Mi cliente se puede facturar solo?
• ¿Mi contador puede entrar con su propio usuario?

Salida y contrato

• ¿Hay plazo forzoso?
• Si me voy, ¿cómo me llevo mis datos y en qué formato?
• ¿Qué pasa si se cae internet? ¿Funciona sin conexión?

Soporte

• ¿Vienen a mi local o todo es remoto?
• ¿Por dónde pido ayuda y quién me contesta?

3. Cómo probar antes de pagar

1. Lleva 20 piezas tuyas reales: las que más vendes, una con muchas aplicaciones y una rara.
2. Pide que las den de alta frente a ti, con compatibilidades.
3. Pide que vendan una en mostrador y te enseñen cómo cambia en Mercado Libre.
4. Pide que te enseñen el corte de caja y una factura.
5. Si hay prueba gratis, úsala con tus datos, no con los de ejemplo.

4. Cuidado con…

• Funciones "próximamente" que te venden como si ya existieran. Pregunta: "¿Lo puedo usar hoy?"
• "Se conecta con todo". Pregunta con qué exactamente y cada cuánto.
• Precios sin IVA presentados como totales. Pide el número con IVA.
• "Convive con tu sistema actual". Pregunta si es sincronización continua o solo una importación al principio.

Cómo contesta AutoPartner estas preguntas